Antwortzeit
Der Kundenservice von Valhalla Wins hilft Ihnen gern bei Fragen, konto-bezogenen Anliegen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Unser Team ist über Live-Chat und E-Mail erreichbar und unterstützt bei Verifizierung, Einzahlungen, Auszahlungen oder Spielanfragen. Halten Sie zur Identifikation bitte Ihre Kontodaten bereit. Für sicherheitsrelevante Fragen nutzen Sie bitte die E‑Mail‑Adresse, damit wir vertraulich antworten können.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] (Live-Chat & E-Mail) - Hilfe bei Verifizierung, Auszahlungen und technischen Problemen, meist Antwort innerhalb 24 Std. |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (AGB, Geschäftsfragen, Datenschutz, Kooperationen) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm, Provisionen, Reportings) - ValhallaWins Partnerprogramm |
| Telefon | +49 30 4217 5638 (Anrufannahme Mo-Fr 09:00-18:00) |
| Arbeitszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 (Live-Chat teilweise 24/7) |
Kontakt per E-Mail
Bei detaillierten Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Dokumente erforderlich sind, ist E-Mail unser bevorzugter Kontaktweg. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einem aussagekräftigen Betreff und vollständigen, aktuellen Kontaktdaten. Fügen Sie relevante Anhänge (z.B. Ausweis, Adressnachweis oder Zahlungsbelege) idealerweise als PDF oder JPG bei. Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
Kontaktformular
Name E-Mail Nachricht Nachricht senden ValhallaWins antwortet in der Regel zeitnah. Alternativ per E-Mail: [email protected]Antwortzeit
Unser Support-Team beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktages. Bei einfachen Fragen erhalten Sie oft noch am selben Tag eine Rückmeldung. Komplexe Fälle, etwa zur Verifikation oder Zahlungsprüfung, können jedoch mehr Zeit in Anspruch nehmen und hängen von der Art des Falls ab. Wir bemühen uns, Sie laufend über den Bearbeitungsstand zu informieren.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Webseite. Bitte teilen Sie uns mit, was gut funktioniert und wo Sie Verbesserungsbedarf sehen, per Kontaktformular oder per E-Mail an [email protected]. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt in die Weiterentwicklung unserer Funktionen und Nutzerfreundlichkeit ein.