Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Bei Valhalla Wins nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass das Spiel für unsere Kundinnen und Kunden sicher und kontrolliert bleibt. Dazu stellen wir Werkzeuge und Hinweise bereit, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können. Sollte Unterstützung nötig sein, helfen wir unaufgeregt und vertraulich weiter.

Grundsätze zum Spielerschutz

Unser Ziel ist, Spielteilnahme verantwortungsbewusst zu ermöglichen. Wir richten uns nach gängigen Schutzprinzipien: Schutz Minderjähriger, Prävention von Spielsucht, transparente Informationen und einfache Kontrolle für Spieler. Personen mit Anzeichen problematischen Spielverhaltens bieten wir aktive Hilfestellung an.

Aktivitätskontrolle und verfügbare Tools

Sie können Ihr Konto mit verschiedenen Tools einschränken: Tages-, Wochen- und Monatslimits, Einzahlungslimits, Verlustlimits, sowie automatische Zeitunterbrechungen. Zusätzlich bieten wir Reality-Checks und einstündige oder längerfristige Spielpausen an. Alle Einstellungen sind in den Kontoeinstellungen oder auf Anfrage über unseren Kundendienst aktivierbar.

Ein- und Auszahlungslimits

Limits für Einzahlungen und Auszahlungen helfen, das Budget zu kontrollieren. Limits lassen sich individuell anpassen; Änderungen können einen Bearbeitungszeitraum benötigen. Für Unterstützung bei der Anpassung kontaktieren Sie bitte unseren Support.

Auszeit und Selbstausschluss

Für einen sofortigen Abstand bieten wir kurzfristige Spielpausen bis hin zum dauerhaften Selbstausschluss. Während einer Sperre ist der Zugriff auf das Konto gesperrt und Benachrichtigungen erfolgen nur nach Ablauf der vereinbarten Frist. Für eine Selbstsperre wenden Sie sich an den Kundendienst oder nutzen die Sperrfunktionen in Ihrem Konto.

Warnzeichen problematischen Spielverhaltens

Achten Sie auf Hinweise wie: ständiges Grübeln über Einsätze, Verlängerte Spielzeiten, häufiges Erhöhen von Einsätzen nach Verlusten, Vernachlässigung von Arbeit oder Familie, wiederholte Versuche, Verluste zurückzugewinnen, oder finanzielle Probleme wegen des Spielens. Treten mehrere dieser Zeichen auf, ist es ratsam, Maßnahmen zu ergreifen.

Praktische Tipps zur Selbstkontrolle

Setzen Sie ein festes Monatsbudget, aktivieren Sie Einzahlungslimits, legen Sie Zeitlimits fest und nutzen Sie Reality-Checks. Vermeiden Sie Spielen unter Einfluss von Alkohol oder starken Emotionen. Sprechen Sie offen mit vertrauten Personen über Ihr Spielverhalten und prüfen Sie regelmäßig Ihre Kontobewegungen.

Professionelle Hilfe und Unterstützung

Bei Bedarf wenden Sie sich an lokale Beratungsstellen, suchtmedizinische Dienste oder telefonische Beratung. Auch Organisationen für Sucht- und Telefonseelsorge bieten vertrauliche Hilfe an. Wenn Sie Unterstützung bei Konto-Einstellungen oder dem Selbstausschluss brauchen, kontaktieren Sie unseren Support: [email protected]. ValhallaWins stellt auf Anfrage gern Informationen zu Hilfsangeboten bereit.